IP-телефония – это удобный способ организации телефонной связи для бизнес-проекта любого масштаба. Основными критериями выбора являются качество связи, низкая стоимость услуг и предоставляемые возможности. ТелеСтор предлагает четыре услуги выгодной телефонии для бизнеса, охватывающие потребности большинства сфер деятельности, от крупных организаций до индивидуальных предпринимателей.
Телефония для бизнеса должна обеспечивать непрерывную качественную связь как с клиентами, так и внутри компании. Любые сбои в работе связи могут негативно сказаться на работе и, как следствие, получаемой прибыли. Основной функционал, который требуется от телефонии для всех видов бизнеса – это статистика, детализация и запись звонков, возможность переадресации звонков на мобильные номера, а также голосовые приветствия. В дополнение к этим функциям зачастую используются многоуровневые интерактивные меню и короткие (внутренние) номера для организации входящей и внутренней связи.
Виртуальная АТС обеспечивает все потребности телефонии для бизнеса и позволяет сократить издержки на ее обслуживание, поскольку для ее работы владельцам бизнеса достаточно иметь нужное количество телефонов или компьютеров. Для офиса можно приобрести IP-телефоны или адаптеры для подключения аналоговых аппаратов или факсов. Менеджерам будет удобно использование вместо телефона гарнитуры, подключенной прямо к компьютеру – это даст возможность освободить руки для поиска информации, которая интересует клиента, а переадресация на мобильный телефон позволит не быть привязанным к офису и даже городу, оставаясь при этом на связи.
Вы начали новый проект, вам нужен запоминающийся городской номер для рекламы. На него будут поступать только звонки с обращениями клиентов.
Вы – команда фрилансеров, которые работают на дому. У вас есть сайт, но вы хотите иметь возможность принимать заказы от ваших клиентов по телефону.
У вашей компании уже есть номер телефона. Вы проводите рекламную кампанию в нескольких СМИ. Нужно отследить эффективность каждого источника рекламы.
Вы занимаетесь продажей недвижимости в городе и области. Часто бываете в местах, где нет зоны покрытия сотовой сети какого-либо оператора, поэтому вам приходится возить с собой несколько мобильных телефонов с сим-картами разных операторов.
Вы ездите в длительные путешествия или командировки, и вам постоянно нужна связь с домом, но вы хотите сэкономить на роуминге.
У вас есть небольшая компания, и вы хотите увеличить поток клиентов.
Вам нужен домашний городской телефон.
В вашей компании работает 10 человек, из которых 5 продавцы. Они должны делать по 50 исходящих звонков в день, а когда поступают входящие вызовы от заказчиков, они должны немедленно переключаться на отдел продаж.
В вашей компании производят мебель. В производственном помещении работает 10 человек. На складе постоянно находятся 2 человека, а в офисном помещении находится отдел продаж, бухгалтерия, секретарь и директор. Вам необходимо организовать автоматическое распределение входящих звонков, иметь возможность делать много одновременных исходящих звонков и связь между всеми отделами компании.
Ваша компания занимается производством и экспортом семечек. Головной офис находится в Санкт-Петербурге (Москве), подразделение принимающее входящие звонки заказчиков – в Воронеже, а производство – в Челябинске. Необходимо связать все офисы одной телефонной сетью и экономить на межгороде.
В вашей компании уже есть IP АТС. У вас работает 100 сотрудников, которые уже имеют внутренние номера на этой АТС. Настроены голосовые меню, группы абонентов и прием факса на емайл. Но некоторые клиенты жалуются, что не могут дозвониться, а сотрудники иногда не могут сделать исходящие вызовы. Кроме того вы собрались переезжать в другое здание, а телефонный оператор не может перенести ваш телефонный номер в новый офис.
Стоимость услуги складывается из фиксированной абонентской платы за телефонный номер и набор услуг и поминутной оплаты за фактически совершенные исходящие звонки.
Для начинающих бизнес-проектов мы предлагаем услугу ТелеЛайт, в которую включен необходимый набор функций за минимальную цену - многоканальный телефонный номер с возможностью записи разговоров и абонентской платой 210 руб./месяц.
Для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса мы разработали услугу ТелеНомер, в которой возможно настроить различные сценарии обработки входящих звонков, установить голосовые приветствия и меню, обеспечить связь между сотрудниками по внутренним номерам, использовать виртуальный факс, запись разговоров и статистику по звонкам. Абонентская плата за эту услугу — 450 руб./месяц.
Для компаний, у которых уже есть своя корпоративная телефония, мы предлагаем услугу ТелеТранк за 750 руб./месяц, через которую можно будет подключить телефонные номера и объединить несколько АТС в одну сеть.
Для компаний, которым нужен максимальный функционал, мы сделали услугу ТелеВАТС. Она стоит 990 руб./месяц, и в нее входят все возможное для современной телефонии: все функции услуги ТелеНомер, плюс возможность подключить телефонные номера других операторов и интеграция с системами CRM.